TOIMITUSEHDOT
MR Hifi (MR Importing Finland) 1355463-5 (jäljempänä verkkokauppa) myy tuotteita yksityishenkilöille Suomeen. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.
Verkkokaupan yhteystiedot
Sähköposti: info@mrhifi.fi
Puhelin: 09-3443939
Käyntiosoite: MR Hifi, Retkeilijänkatu 1, 00980 Helsinki
Tilaaminen
Tilattavat tuotteet valitaan kotisivuilla lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut. Mikäli tilaushetkellä annetaan sähköpostiosoite, tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse.
Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta.
Maksaminen
Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Visma Pay (Visma Payments Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Visma Payn verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Visma Pay tai Visma Payments Oy. Visma Pay välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.
Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.
Lue lisää Visma Paysta: https://www.visma.fi/vismapay/
Maksutavat
Visma Pay -palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Masterpass, Pivo, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit, sekä Jousto, Fellow Lasku ja Fellow Yrityslasku.
MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.
Pivo: Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla: https://pivo.fi/kayttoehdot/pivon-kayttoehdot/
Jousto lasku ja osamaksu on kotimainen palvelu, jolla teet ostoksesi nopeasti ja turvallisesti. Jousto on tarkoitettu yksityishenkilöille, jotka ovat hoitaneet raha-asiansa moitteettomasti. Joustolla saat 30 vuorokautta korotonta ja kulutonta maksuaikaa. Laskun saatuasi voit päättää maksatko sen kokonaan vai osissa. Osamaksulla voit maksaa ostoksesi jopa 36:ssa erässä, alkaen 9,90 eur/kk. Jousto osamaksun kustannukset ovat 3,90 eur/kk ja 19,90%:n luottokorko. Voit maksaa Joustolla 30–3000 euron ostoksia. Luotonmyöntäjänä toimii Aurajoki Nordic Oy. Lue lisää Joustosta osoitteessa www.jousto.com.
Visma Pay -maksupalvelun yhteystiedot
Visma Payments Oy (Y-tunnus 2486559-4)
Sähköposti: helpdesk@vismapay.com
Puhelin: 09 315 42 037 (arkisin klo 8-16)
Postiosoite: Brahenkatu 4, 53100 Lappeenranta
Toimitus
Tuotteidemme toimitusaika verkkokaupan kautta tilattaessa on pääsääntöisesti 7-14 arkipäivää. Arvioitu tuotekohtainen toimitusaika tulostuu tilauslomakkeeseen. Varsinkin käytettyjen laitteiden kohdalla toimitusaika on usein käytännössä 14 arkipäivää, sillä tuotteen huolellinen pakkaaminen ottaa oman aikansa.
Valikoimissamme on myös paljon erikoistuotteita, joita ei varastoida. Näissä tehdastilaustuotteissa toimitusaika vaihtelee yleensä 2-12 viikon välillä. Poikkeavista toimitusajoista ilmoitamme erikseen jo tilauksen alkuvaiheessa. Huomioithan, että tilaukset, joissa on useita eri tavarantoimittajien tuotteita, saatetaan toimittaa myös eri lähetyksinä, useammalta eri maahantuojalta.
Palautukset
Ns. normaaleilla etämyyntiostoksilla on 14 päivän palautusoikeus tuotteen lunastuspäivästä lukien. Huomaathan, että tuotteen täytyy olla palautettaessa virheettömässä kunnossa ja käyttämätön.
Kuulokkeissa ja erikoistilaustuotteissa ei ole palautusoikeutta. Tyypillinen erikoistilaustuote on esimerkiksi asiakkaan erityistoiveiden mukaan tilauksesta valmistettu kaiutinpari tai esimerkiksi normaalisti ”ei varastoitavat” ja hieman arvokkaammat hifi-laitteet. Tutustu myös kotikuuntelu-palvelukonseptiimme, mikäli haluat koekuunnella tuotteen ennen ostopäätöstäsi ja/tai olet epävarma tuotteen soveltuvuudesta kuunteluympäristöösi.
Lähetäthän palautuksesta asiakaspalveluumme vapaamuotoisen viestin, josta ilmenevät nimesi, tilinumerosi sekä tuotteen tilausnumero. Keskinmääräinen käsittelyaika palautuksille on 1 viikko. Kun palautus on käsitelty niin lähetämme sinulle valmiiksi maksetun Matkahuollon lähetyslapun sähköpostiisi (sisältää myös aktivointikoodin, joten lappua ei tarvitse välttämättä tulostaa). Vaikka osa tilauksista toimitetaan suoraan maahantuojien varastoista, niin palautukset tulee lähettää aina meille: MR Hifi, Retkeilijänkatu 1, 00980 Helsinki. Palautuskulut 25 EUR/palautus vähennetään takaisintilitettävästä kauppahinnasta.